Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між Skillonas (далі — "Компанія", "ми", "нас") та користувачами платформи skillonas.com (далі — "Сервіс", "Платформа"). Використовуючи наш сервіс, ви автоматично погоджуєтесь із цими умовами у повному обсязі.

Наша платформа призначена для надання послуг з фінансового планування, оптимізації бюджету та фінансової освіти. Ми прагнемо створити безпечне та ефективне середовище для управління особистими фінансами наших користувачів.

Реєструючись на нашій платформі, ви отримуєте право на користування всіма доступними функціями сервісу відповідно до обраного тарифного плану. Водночас ви зобов'язуєтесь дотримуватися наступних вимог:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію при реєстрації та використанні сервісу
• Забезпечувати конфіденційність ваших облікових даних та негайно повідомляти про підозрілу активність
• Використовувати платформу виключно для законних цілей, пов'язаних з особистим фінансовим плануванням
• Не передавати доступ до вашого акаунту третім особам без письмової згоди компанії
• Дотримуватися етичних норм при взаємодії з іншими користувачами та службою підтримки

Ви несете повну відповідальність за всі дії, здійснені під вашим акаунтом. Компанія залишає за собою право припинити надання послуг у разі порушення цих умов без попереднього повідомлення.

Компанія Skillonas зобов'язується надавати якісні послуги з фінансового консультування та підтримувати належне функціонування платформи. Ми гарантуємо конфіденційність ваших персональних даних згідно з діючим законодавством України та міжнародними стандартами захисту інформації.

Водночас наша відповідальність обмежується наступними умовами: всі фінансові поради та рекомендації носять інформаційний характер і не є персональними інвестиційними консультаціями. Остаточні фінансові рішення приймаються користувачем самостійно на власний ризик.

• Забезпечення 99.5% часу безперебійної роботи платформи (за винятком планових технічних робіт)
• Захист персональних даних відповідно до стандартів SSL-шифрування
• Надання технічної підтримки протягом робочих днів з 9:00 до 18:00
• Регулярне оновлення функціональності та покращення користувацького досвіду

Наша платформа працює на основі підписної моделі з різними тарифними планами. Оплата здійснюється авансом за обраний період користування сервісом. Ми приймаємо платежі через захищені платіжні системи, включаючи банківські картки та електронні гаманці.

Автоматичне продовження підписки відбувається за 3 дні до закінчення поточного періоду, якщо ви не скасували підписку в особистому кабінеті. Повідомлення про списання коштів надсилається на вашу електронну пошту за 7 днів до продовження.

• Повернення 100% коштів протягом 14 днів з моменту першої оплати для нових користувачів
• Пропорційне повернення за невикористаний період при достроковому розірванні річної підписки
• Безкоштовний тестовий period на 7 днів для ознайомлення з функціоналом платформи
• Можливість призупинення підписки до 3 місяців за особливих обставин (документально підтверджених)

Запити на повернення коштів розглядаються протягом 5 робочих днів. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 10-14 робочих днів залежно від банку-емітента.

Компанія Skillonas дотримується найвищих стандартів захисту персональних даних. Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг фінансового планування. Вся фінансова інформація зберігається в зашифрованому вигляді на захищених серверах.

Ваші персональні дані ніколи не передаються третім особам для комерційних цілей. Виключення становлять випадки, коли це необхідно для забезпечення функціонування сервісу (платіжні системи, служби аналітики) або вимагається законодавством України.

• 256-бітне SSL-шифрування для всіх передач даних
• Регулярне резервування даних з можливістю відновлення
• Двофакторна автентифікація для додаткового захисту акаунта
• Автоматичне завершення сесії при тривалій неактивності
• Регулярний аудит безпеки від незалежних експертів

Всі матеріали платформи Skillonas, включаючи тексти, графіку, логотипи, програмний код, алгоритми розрахунків та освітні матеріали, є об'єктами інтелектуальної власності компанії або її партнерів. Використання цих матеріалів поза межами платформи без письмової згоди заборонено.

Користувачі мають право використовувати функціонал платформи та створювані нею звіти виключно для особистих потреб. Комерційне використання, копіювання, модифікація або розповсюдження будь-яких елементів сервісу категорично заборонено.

• Право на створення персональних фінансових звітів для власного використання
• Можливість експорту власних даних у стандартних форматах при розірванні контракту
• Заборона на використання торгових марок та логотипів компанії без дозволу
• Захист авторських прав на всі освітні матеріали та методології

При виявленні порушень прав інтелектуальної власності компанія залишає за собою право на застосування всіх доступних правових засобів захисту, включаючи відшкодування завданих збитків.

Будь-яка зі сторін має право розірвати договір за письмовим повідомленням за 30 днів до бажаної дати припинення співпраці. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки.

Компанія залишає за собою право на одностороннє припинення надання послуг у разі систематичного порушення умов використання, несплати за послуги або виявлення шахрайської діяльності з боку користувача.

• 30-денний термін повідомлення про розірвання договору
• Можливість експорту всіх персональних даних перед закриттям акаунта
• Пропорційне повернення коштів за невикористаний період (для річних підписок)
• Збереження права на доступ до раніше створених звітів протягом 3 місяців

Всі спори, що можуть виникнути між компанією та користувачами, вирішуються шляхом переговорів. Ми завжди прагнемо знайти взаємовигідне рішення та уникнути судових розглядів. Служба підтримки працює над вирішенням конфліктних ситуацій протягом 48 годин з моменту звернення.

У разі неможливості досягнення згоди мирним шляхом, спори підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням компанії. Всі правовідносини регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом "Про захист персональних даних" та Законом "Про електронну комерцію".

• Обов'язкова досудова процедура врегулювання спорів протягом 30 днів
• Можливість залучення незалежного медіатора за взаємною згодою сторін
• Юрисдикція судів м. Львова для всіх судових спорів
• Застосування українського законодавства до всіх аспектів співпраці

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку з розвитком сервісу, зміною законодавства або покращенням якості послуг. Всі суттєві зміни будуть повідомлятися користувачам за 30 днів до набрання ними чинності.

Повідомлення про зміни надсилаються на електронну пошту, вказану при реєстрації, а також публікуються в особистому кабінеті користувача. Продовження використання сервісу після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з внесеними змінами, ви маєте право розірвати договір без додаткових зобов'язань протягом 30 днів з моменту повідомлення про зміни з можливістю повернення коштів за невикористаний період.